Політика конфіденційності

Оновлено 2 листопада 2026 р.

Тут ми пояснюємо, які дані збираємо на сторінці Rentomatic для власників квартир, навіщо вони нам і як ми їх захищаємо. Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Коротко

• Ми просимо лише номер телефону і зручний для вас спосіб зв'язку.
• Номер використовуємо тільки для того, щоб зв'язатися з вами щодо розміщення квартири.
• Ми не продаємо номер і не передаємо його іншим компаніям для їхніх цілей. Рекламні й аналітичні сервіси номера не отримують.
• Ви можете будь-коли попросити видалити ваші дані.

1. Хто відповідає за ваші дані

Далі в тексті — «Rentomatic», «ми» або «нас».

2. Які дані ми збираємо

Те, що ви вводите у форму

• номер телефону;
• спосіб зв'язку, який ви обрали: дзвінок, Viber або Telegram.

Що додається до заявки автоматично

• дата і час заявки;
• з якої форми на сторінці ви її надіслали;
• мітки рекламної кампанії (UTM-параметри) та ідентифікатори рекламного кліку (fbclid, gclid, gbraid, wbraid) — якщо ви перейшли за рекламним посиланням;
• адреса сторінки, з якої ви до нас прийшли, і адреса нашої сторінки;
• випадковий технічний номер заявки.

Дані про відвідування сторінки

Аналітичні й рекламні сервіси збирають технічні дані про ваш візит. Детальніше — у розділі 5.

На цій сторінці ми не просимо імені, адреси квартири, документів чи платіжних даних.

3. Навіщо ми їх використовуємо

• щоб зв'язатися з вами обраним способом і допомогти розмістити квартиру;
• щоб не зв'язуватися з вами двічі, якщо форму надіслано повторно;
• щоб зрозуміти, яка реклама приводить власників, і порахувати її вартість;
• щоб покращувати сторінку і робити її зрозумілішою.

Ми не надсилаємо розсилок і не використовуємо ваш номер для реклами.

Підстава для обробки — ваша згода. Ви надаєте її, коли надсилаєте форму, і можете відкликати будь-коли (див. розділ 8).

4. Хто ще має доступ до даних

Ваш номер бачать лише ті члени нашої команди, які обробляють заявки. Для роботи ми користуємося кількома сервісами. Вони обробляють дані від нашого імені і не використовують їх для власних цілей:

• Google (Google Таблиці, Apps Script) — зберігання заявок у закритій таблиці;
• Telegram — сповіщення про нову заявку в закритий робочий чат команди (номер, спосіб зв'язку, джерело переходу);
• хостинг-провайдер сайту — може вести технічні журнали запитів (IP-адреса, тип браузера), щоб сайт працював і був захищеним.

Якщо ви обрали Viber або Telegram, ми напишемо вам у цьому месенджері. Листування в ньому регулюють також правила самого месенджера.

Сервери цих компаній можуть розташовуватися за межами України (зокрема в ЄС і США). Надсилаючи форму, ви погоджуєтеся на таку передачу даних.

Ми розкриємо дані державним органам лише тоді, коли цього прямо вимагає закон.

5. Файли cookie, аналітика і реклама

На сторінці працюють такі сервіси. Вони можуть зберігати файли cookie і отримувати технічні дані: IP-адресу, тип пристрою і браузера, переглянуті сторінки, дії на сторінці.

• Meta Pixel (Meta Platforms) — рахує перегляди сторінки і надіслані заявки, щоб покращувати рекламу у Facebook та Instagram. Автоматичний збір даних із форм ми вимкнули, тому номер телефону до Meta не потрапляє. Політика Meta
• Тег Google Ads (Google) — рахує заявки, що прийшли з реклами в Google. Політика Google
• Microsoft Clarity (Microsoft) — показує, як відвідувачі користуються сторінкою: куди клікають, до якого місця гортають. Clarity також записує сеанси (рухи миші, кліки, прокрутку). Поле з номером телефону в записах приховане. Політика Microsoft

Поки вкладка відкрита, браузер тимчасово пам'ятає, з якої реклами ви прийшли (sessionStorage). Це очищується, коли ви закриваєте вкладку.

Як відмовитися

• заблокуйте або видаліть файли cookie в налаштуваннях браузера;
• скористайтеся блокувальником реклами чи відстеження;
• налаштуйте рекламу в Google і Facebook.

Сторінка і форма працюватимуть і без цих сервісів.

6. Скільки ми зберігаємо дані

Заявки зберігаємо до 12 місяців з дня надходження, а потім видаляємо. Сповіщення в робочому чаті видаляємо в ті самі строки. Якщо ви попросите видалити дані раніше — видалимо раніше.

Дані аналітичних і рекламних сервісів зберігаються за правилами цих сервісів.

7. Як ми захищаємо дані

• сторінка і форма працюють лише через захищене з'єднання (HTTPS);
• таблиця із заявками закрита, доступ до неї мають лише члени команди, які обробляють заявки;
• службові журнали не містять персональних даних, а ключі доступу до сервісів не зберігаються в коді сайту;
• ми не публікуємо ваш номер і не показуємо його іншим людям.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, хто, як і навіщо обробляє ваші дані;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправити або видалити їх;
• будь-коли відкликати згоду на обробку;
• заперечити проти обробки ваших даних;
• подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua) або до суду.

Щоб скористатися цими правами, напишіть нам на rentomatic.ua@gmail.com або просто скажіть під час розмови: «Видаліть мій номер». Відповімо не пізніше ніж за 30 календарних днів, зазвичай — значно швидше.

9. Діти

Сторінка призначена для власників нерухомості, тобто для дорослих. Якщо ми дізнаємося, що заявку надіслала особа, молодша за 18 років, ми видалимо її дані.

10. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю політику, наприклад, коли додаємо нові сервіси. Дата останніх змін завжди вказана вгорі сторінки. Про суттєві зміни повідомимо на цій сторінці.

11. Контакти

З будь-яких питань щодо ваших даних пишіть на rentomatic.ua@gmail.com або телефонуйте: +380634188279.